چالش‌ها و راهکارهای وکلا در مواجهه با موکل های فست فودی
در حالی که مدیران و فعالان در سطوح مختلف سازمانی و کسب و کارها به دنبال انجام معاملات سریع و قراردادهایی با وکلا هستند، وکلا باید با چالش‌ها و نیازهای این گروه از موکل ها آشنا شوند. این مقاله به بررسی نیازها و راهکارهای وکلا در مواجهه با مدیران عجله‌ای می‌پردازد.
شناسایی نیازهای مدیران عجله‌ای
معمولاً موکل‌هایی که دنبال وکیل سریع هستند از زمره مدیران هستند. مدیران و کارآفرینان در حالتی هستند که به دنبال راه حل‌های سریع و قابل اعتماد برای مسائل حقوقی خود هستند. آنها به دنبال وکلایی هستند که توانایی ارائه پاسخ‌های سریع و موثر را داشته باشند. این افراد پرونده‌های حقوقی خود را یک پروژه می‌بیند و دنبال طراحی یک فرآیند است. او می‌خواهد فرآیند انتخاب و قرارداد با وکیل را در ذهن خود تیک بزند. این موکل نمی‌خواهد این مرحله پیچیده و سخت شود. این مدیران ویژگی های زیر را دارند.
مدیریت زمانی: یکی از اصول اساسی مواجهه با مدیران عجله‌ای، مدیریت زمانی است. وکلا باید بتوانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن به نیازها و مسائل حقوقی موکل‌ها پاسخ دهند. هرقدر فرآیند انعقاد قرارداد وکالت طولانی شود این افراد اضطراب بیشتری تحمل می‌کنند. مهم است که وکیل بدون فوت وقت این نوع مراجع را سریع به موکل تبدیل کند. به جای جزئیات پیگیری پرونده باید از جزئیات بستن قرارداد وکالت صحبت کند.
ارتباطات فعال: برقراری ارتباط فعال با موکاها و پاسخگویی به سوالات و نیازهای آنها در زمان مناسب از اهمیت بالایی برخوردار است. ارتباطات تلفنی و الکترونیکی قوی می‌تواند این ارتباطات را تسهیل کند. خلاصه در دسترس بودن برای این افراد مهم است. می‌دانم که نمی‌شود در دسترس بود ولی اگر ارتباط با این افراد برای شما مهم است از کمک دستیار یا منشی خود استفاده کنید. در دسترس بودن برای این افراد مهم است.
ارائه اطلاعات به طور مفهومی: مدیران عجله‌ای معمولاً به دنبال نتیجه هستند. بنابراین، وکلا باید اطلاعات حقوقی را به زبانی ساده و مفهومی ارائه کنند تا موکل‌ها بهترین تصمیمات را بگیرند. هیچوقت قول نتیجه ندهید ولی قول انجام بهترین اقدامات مناسب و به جا را بدهید. او باید بداند که خطایی از سوی شما متصور نیست و کار شما درست است.
استفاده از تکنولوژی: استفاده از ابزارهای تکنولوژیکی مانند سامانه‌های مدیریت پرونده و ارتباطات آنلاین، می‌تواند کمک کننده در ارتباط و هماهنگی با مدیران عجله‌ای باشد. اگر چنین سایتی ندارید از گوگل داک استفاده کنید.
نتیجه‌گیری:
مدیران عجله‌ای نیازمند راه‌حل‌های حقوقی سریع و موثر هستند. وکلا با شناخت نیازها و استفاده از راهکارهای مناسب، می‌توانند ارتباط مؤثری با این گروه از موکل‌ها برقرار کنند و به آنها کمک کنند تا بهترین تصمیمات حقوقی را بگیرند. این هماهنگی منجر به ارتقاء رابطه وکلا با موکل‌ها و افزایش رضایت آنها خواهد شد. خوب است بدانید که نباید هرگز شک به دلشان راه بیندازید. بپذیرید که این افراد دنبال جزئیات پرونده نیستند. اگر دیدید مدیری از شما اطلاعات جزئی از روند پرونده تقاضا می‌کند بدانید با موکل فست فودی طرف نیستید. باید طور دیگری رفتار کنید. موکل های فست فودی را اجازه دهید سریع کارت بکشد یا واریز وجه انجام دهد. تعجب نکنید که با کمترین اطلاعات از مبلغ حق الوکاله از شما سئوال می‌کند. اینها اینطوری هستند پس بگذارید سریع بگذارید کارت بکشند. اگر سریع کارت کشیدند حواستان باشد قول الکی ندهید و به درستی با ضریب ۲۵ درصد بیشتر زمان‌ها را به او اعلام کنید. بدون دانستن زمان تقریبی این افراد مضطرب می‌شوند. این افراد، معرف‌های خوبی هم می‌شوند. قدرشان را بدانید.
