سوالات متداول
راهنمای سایت
حساب کاربری
نحوه‌ی عضویت یا ساخت حساب کاربری در سایت چگونه است؟
برای این کار روی دکمه «ورود / عضویت» کلیک کنید. در صفحه باز شده، روی «اکنون عضو شوید» کلیک کنید. در این مرحله شماره موبایل خود را وارد کنید. همچنین اگر قصد دارید برای خود، رمز عبور ثابت تعریف کنید در کادر پایین آن، رمز موردنظر خود را وارد و سپس دکمه «ادامه» را کلیک کنید. در مرحله آخر، کد تایید ۴ رقمی که از طریق پیامک برای شما ارسال میشود را وارد کنید تا به صفحه اول سایت منتقل شوید.
حال شما عضو سایت هستید و در بالای سایت سمت چپ، «پروفایل من» را می‌بینید که به این معناست شما در سایت عضو هستید و به حساب کاربری خود ورود کرده‌اید.
- قدم اول (گزینه ورود / عضویت کلیک کنید)
- قدم دوم (روی اکنون عضو شوید کلیک کنید)
- قدم سوم (شماره موبایل خود را وارد کنید) همچنین می‌توانید در کادر دوم برای خود رمز عبور ثابت تعریف کنید که اختیاری است.
- قدم چهارم (کد تایید را وارد کنید)
- عضویت شما انجام شده است
آموزش ویدئویی نحوه عضویت در سایت
آیا امکان ویرایش مشخصات پس از عضویت وجود دارد؟
بله شما می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری، وارد پروفایل من > پیشخوان > ویرایش حساب شوید و مشخصات خود را ویرایش کنید.
- مطابق تصویر، روی ویرایش حساب کلیک می‌کنید
رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام. آیا امکان بازیابی آن وجود دارد؟
بله. در صورت فراموشی رمز عبور، راه ساده این است که از طریق کد تایید یکبار مصرف، برای ورود به حساب کاربری استفاده کنید.
همچنین راه دیگر برای بازیابی رمز عبور، این است که وارد «ورود / عضویت» در بالای سایت شده و سپس بر روی «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید. در مرحله بعد شماره موبایل شما پرسیده میشود تا احراز هویت انجام شود که در این مرحله کد ۴ رقمی‌ای را که پیامک شده است، وارد می‌کنید. سپس می‌توانید یک رمز عبور جدید بسازید.
کد تایید یکبار مصرف برایم می‌آید اما وقتی وارد می‌کنم خطا می‌دهد: کد تایید نامعتبر است!
اگر برای شما پیش آمده که کد تایید یکبار مصرف پیامک میشود و وقتی آن را به درستی وارد می‌کنید خطای نامعتبر بودن کد دریافت می‌کنید، کمی صبر کنید تا بتوانید ارسال مجدد کد را بزنید. در این حالت معمولا ورودتان با این کد موفقیت آمیز خواهد بود.
خرید و مشاهده دوره
چگونه دوره را از سایت خرید کنم؟
پس از عضویت در سایت، وارد دوره موردنظر خود شوید. در انتهای صفحه، دکمه سبز رنگی با نام «افزودن به سبد خرید» مشاهده می‌کنید. آن را کلیک کنید تا دوره به سبد خرید شما اضافه شود؛ سپس به صفحه «پرداخت» هدایت می‌شوید.
در صفحه «پرداخت»، جزئیات دوره یا دوره‌هایی که اضافه کردید را مشاهده می‌کنید.
در این مرحله، اگر کد تخفیف دارید می‌توانید آن را در قسمت «کوپن تخفیف دارید» وارد و سپس اعمال تخفیف را کلیک کنید تا محاسبه شود.
در این صفحه، کافیست نام و نام خانوادگی (الزامی) و ایمیل خود (اختیاری) را وارد کنید؛ در نهایت دکمه «ثبت سفارش» را کلیک کنید تا به صفحه بانک، جهت پرداخت آنلاین هدایت شوید.
بعد از پرداخت موفق، به صفحه زیر منتقل می‌شوید و با کلیک بر روی دکمه «مشاهده دوره‌های آموزشی من» می‌توانید به دوره‌های خریداری شده دسترسی داشته باشید.
آموزش ویدئویی نحوه ورود به حساب کاربری و مراحل خرید دوره
چطور می‌توانم به دوره‌هایی که خریداری کردم دسترسی داشته باشم؟
شما می‌توانید بعد از ورود به حساب کاربری، با ورود به پروفایل من > دوره‌های آموزشی من، به تمام دوره‌هایی که خریداری کردید دسترسی داشته باشید.
- مطابق تصویر، روی دوره‌های آموزشی من کلیک کنید
قبلا دوره‌ای تهیه کردم و در حساب کاربری‌ام بوده اما الان دوره را مشاهده نمی‌کنم.
این مشکل را حتما به پشتیبان سایت از طریق چت آنلاین و یا واتساپ شماره ۰۹۹۹۹۹۲۵۲۵۲ گزارش دهید تا مشکل بررسی و برطرف شود.
بعد از اعلام رفع مشکل از سمت پشتیبان، مجددا وارد صفحه «دوره‌های آموزشی من» شوید و مطابق با سیستم عامل و مرورگر خود کش مرورگر را پاک نمائید.
بعد از این اقدام، مجددا وارد حساب کاربری خود شوید تا دوره را مشاهده کنید.
راهنمای پاک کردن کش مرورگر
پرداخت اینترنتی ناموفق داشتم و مبلغ از حساب من کسر شده است.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
آیا دوره‌های خریداری شده قابل دانلود هستند؟
خیر به دلیل حفظ قوانین کپی رایت، امکان دانلود دوره‌ها وجود ندارد.
آیا دسترسی به دوره‌ها همیشگی است؟
بله؛ نه تنها همیشگی است بلکه به روز رسانی و مطالب جدید هم به آن اضافه میشود.
در صورت نیاز به پشتیبانی چکار کنم؟
در صورتی که به پشتیبانی نیاز دارید، می‌توانید از طریق چت آنلاین، که در پایین سمت راست سایت به صورت دایره سبز رنگ هست، سوال یا مشکل خود را مطرح بفرمایید. همچنین می‌توانید با شماره ۰۹۹۹۹۹۲۵۲۵۳ تماس بگیرید. همکاران ما از طریق واتساپ و تلگرام همین خط هم، پاسخگوی شما عزیزان هستند.
از طریق اینستاگرام نمی‌توانم وارد لینک سایت شوم و سایت نمایش داده نمی‌شود.
به علت اینکه با استفاده از فیلتر شکن (vpn) در حال استفاده از اینستاگرام هستید، ممکن است نوع فیلترشکن شما باعث اختلال در ورود شما به سایت شود. لذا در این مواقع حتما فیلترشکن خود را خاموش و سپس اقدام به ورود به سایت از طریق لینک بفرمائید.
چگونه می‌توانم از دوره‌ها و رویداد‌های وکیل بهتر با خبر شوم؟
برای اطلاع از دوره‌ها و رویدادها فقط کافیست در سایت ثبت نام کنید تا اطلاعات برای شما ایمیل یا sms شود. همچنین برای دسترسی سریع‌تر، می‌توانید اینستاگرام وکیل بهتر (vakilebehtar) را دنبال کنید.
