سوالات متداول
راهنمای سایت
حساب کاربری
نحوه‌ی ثبت نام در سایت چگونه است؟
برای این کار دکمه «ورود / عضویت» را بزنید. در صفحه باز شده، روی «اکنون عضو شوید» کلیک کنید. در این مرحله شماره موبایل خود را وارد کنید. همچنین اگر قصد دارید برای خود رمز عبور ثابت تعریف کنید در کادر پایین شماره موبایل، رمز موردنظر خود را وارد و سپس دکمه «ادامه» را کلیک کنید. در مرحله آخر، کد تایید ۴ رقمی که از طریق پیامک برای شما ارسال میشود را وارد کنید. حال شما عضو سایت هستید و در بالای سایت سمت چپ، گزینه پروفایل من را می‌بینید که نشانه این است که در سایت عضو هستید و به حساب کاربری خود ورود کرده‌اید.
- قدم اول (گزینه ورود / عضویت کلیک کنید)
- قدم دوم (روی اکنون عضو شوید کلیک کنید)
- قدم سوم (شماره موبایل خود را وارد کنید). همچنین می‌توانید در کادر دوم برای خود رمز عبور ثابت تعریف کنید.
- قدم چهارم (کد تایید را وارد کنید)
- ثبت نام شما انجام شده است
آیا امکان ویرایش مشخصات پس از ثبت نام وجود دارد؟
شما می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری، وارد پروفایل من > پیشخوان > ویرایش حساب شوید و مشخصات خود را ویرایش کنید.
- مطابق تصویر، روی ویرایش حساب کلیک می‌کنید
رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام. آیا امکان بازیابی آن وجود دارد؟
برای بازیابی رمز عبور، به صفحه “ورود / عضویت” سایت مراجعه کرده و بر روی «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید. در مرحله بعد شماره موبایل شما پرسیده میشود تا احراز هویت انجام شود که در این مرحله کد ۴ رقمی‌ای را که پیامک شده است، وارد می‌کنید. سپس می‌توانید رمز عبور جدید خود را بسازید.
کد تایید یکبار مصرف برایم می‌آید اما وقتی وارد می‌کنم خطا می‌دهد: کد تایید نامعتبر است!
اگر برای شما پیش آمده که کد تایید یکبار مصرف sms میشود و وقتی آن را به درستی وارد می‌کنید خطای نامعتبر بودن کد دریافت می‌کنید، صبر کنید، صفحه را رفرش (به روز‌رسانی) کنید و ارسال مجدد کد را بزنید. در این حالت معمولا ورودتان با این کد موفقیت آمیز خواهد بود.
خرید و مشاهده دوره
چگونه از سایت خرید کنم؟
پس از ثبت نام در سایت، وارد صفحه محصول یا دوره موردنظر خود شوید. همانطور که در تصویر زیر می‌بینید، در صفحه محصول، دکمه سبز رنگی با نام «افزودن به سبد خرید» مشاهده می‌کنید. آن را کلیک کنید تا محصول به سبد خرید شما اضافه شود؛ سپس به صفحه «سبد خرید» هدایت می‌شوید.
در صفحه «سبد خرید» فهرست محصولاتی که اضافه کردید را مشاهده خواهید کرد. اگر تعداد و محصولات انتخابی، مورد تایید شما بود دکمه «اقدام به پرداخت» را کلیک کنید تا وارد صفحه «تسویه‌حساب» شوید.
همچنین در این مرحله، اگر کد تخفیف دارید می‌توانید آن را در کادر “کد تخفیف” وارد و سپس اعمال تخفیف را کلیک کنید تا محاسبه شود.
در این صفحه، کافیست نام، نام خانوادگی و ایمیل خود (اختیاری می‌باشد) را وارد کنید؛ سپس دکمه «ثبت سفارش» را کلیک کنید تا به صفحه بانک، جهت پرداخت آنلاین هدایت شوید.
پس از اینکه به درگاه آنلاین پرداخت هدایت شدید، اطلاعات بانکی خودتان را وارد کنید و وجه را پرداخت کنید.
توجه: پرداخت وجه در این مرحله به منزله پایان عملیات خرید نیست. حتما صبر کنید تا پس از پرداخت، دوباره به سایت منتقل شوید.
چطور می‌توانم به دوره‌هایی که خریداری کردم دسترسی داشته باشم؟
شما می‌توانید با ورود به پروفایل من > دوره‌های آموزشی من، به تمام دوره‌هایی که خریداری کردید دسترسی داشته باشید.
- مطابق تصویر، روی دوره‌های آموزشی من کلیک کنید
آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
آیا دوره‌های خریداری شده قابل دانلود هستند؟
خیر به دلیل حفظ قوانین کپی رایت، امکان دانلود دوره‌ها وجود ندارد.
آیا دسترسی به دوره‌ها همیشگی است؟
بله؛ نه تنها همیشگی است بلکه به روز رسانی و مطالب جدید هم به آن اضافه میشود.
در صورت نیاز به پشتیبانی چکار کنم؟
در صورتی که به پشتیبانی نیاز دارید، می‌توانید از طریق چت آنلاین، که در پایین سمت راست سایت به صورت دایره سبز رنگ هست، سوال یا مشکل خود را مطرح بفرمایید. همچنین می‌توانید با شماره ۰۹۹۹۹۹۲۵۲۵۲ تماس بگیرید. همکاران ما از طریق واتساپ و تلگرام همین خط هم، پاسخگوی شما عزیزان هستند.
از طریق اینستاگرام نمی‌توانم وارد لینک سایت شوم و سایت نمایش داده نمی‌شود.
به علت اینکه با استفاده از فیلتر شکن (vpn) در حال استفاده از اینستاگرام هستید، ممکن است نوع فیلترشکن شما باعث اختلال در ورود شما به سایت شود. لذا در این مواقع حتما فیلترشکن خود را خاموش و سپس اقدام به ورود به سایت از طریق لینک بفرمائید.
چگونه می‌توانم از دوره‌ها و رویداد‌های وکیل بهتر با خبر شوم؟
برای اطلاع از دوره‌ها و رویدادها فقط کافیست در سایت ثبت نام کنید تا اطلاعات برای شما ایمیل یا sms شود. همچنین برای دسترسی سریعتر، می‌توانید اینستاگرام وکیل بهتر (vakilebehtar) را دنبال کنید.
